书目信息

书名: 民用航空服务与操作 
作者: 杨桂芹 车云月 周为民 主编
出版信息: 北京   清华大学出版社  2020.01
开本页数: 19cm  193页
丛书名:
单 册:
中图分类: F560.9 F560.9
科图分类:
主题词: 民用航空--旅客运输--商业服务--高等学校--教材 , 航空运输--运输经济 , 航天运输--运输经济
电子资源:
ISBN: 978-7-302-54308-4
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    民用航空服务与操作/周为民,杨桂芹,车云月主编.-2版.-北京:清华大学出版社,2020.01
    193页;19cm
    
    
    ISBN 978-7-302-54308-4:CNY 49.00
    本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。
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正题名:民用航空服务与操作     索取号:F560.9/3=2         预约/预借

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