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@a全书共12章，包括现代疗养院服务的内涵与特点、形象与品质、特色与文化，突出了服务管理体系的构建、服务管理模式的创新，在服务质量管理、保障人员管理、设施设备管理、信息技术管理、后勤保障管理、服务营销管理、服务失误与补救等方面进行了系统论述，具有一定的理论性、实用性和启发性，
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| 现代疗养院服务管理/董茂生主编.-北京：人民军医出版社，2015.09 |
| 197页；26cm |
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| ISBN 978-7-5091-8659-6(/)：CNY 58.00 |
| 全书共12章，包括现代疗养院服务的内涵与特点、形象与品质、特色与文化，突出了服务管理体系的构建、服务管理模式的创新，在服务质量管理、保障人员管理、设施设备管理、信息技术管理、后勤保障管理、服务营销管理、服务失误与补救等方面进行了系统论述，具有一定的理论性、实用性和启发性， |
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正题名：现代疗养院服务管理
索取号：R19/148
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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565934
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202565934
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基础医学书库/
[索取号:R19/148]
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在馆
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架位导航
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基础医学书库/
[索取号:R19/148]
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基础医学书库/
[索取号:R19/148]
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基础医学书库/
[索取号:R19/148]
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基础医学书库/
[索取号:R19/148]
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