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@a导游业务@Adao you ye wu@f全国导游资格考试统编教材专家编写组编
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@a3版
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@a361页@c图@d23cm
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@a全国导游资格考试统编教材@Aquan guo dao you zi ge kao shi tong bian jiao cai
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@a有书目 (第356-357页)
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@a本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分, 主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程与服务质量、全程导游服务规程与服务质量、出境旅游领队服务程序与服务质量、景区导游服务规程与服务质量、散客旅游服务规程与服务质量、导游人员的语言技能、导游人员的带团技能、导游人员的讲解技能、导游人员的应变技能等干货, 还收入了旅行社知识、入出境知识、交通知识、货币与保险知识、卫生常识、国际时差与温度、度量衡换算等知识点, 为导游从业者在带团规范、应变能力、道德修养、必备常识等方面提供了指导, 对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故, 以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。
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@a参加全国导游资格考试考生
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@aZUCC@dF590.63@e15=3
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| 导游业务/全国导游资格考试统编教材专家编写组编.-3版.-北京：中国旅游出版社，2018.05 |
| 361页：图；23cm.-(全国导游资格考试统编教材) |
| 使用对象：参加全国导游资格考试考生 |
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| ISBN 978-7-5032-6008-7(/)：CNY 34.00 |
| 本书分为基础篇、规程篇、技能篇、知识篇四个部分, 主要内容有导游服务、导游人员、导游人员的职业道德与修养、地方导游服务规程与服务质量、全程导游服务规程与服务质量、出境旅游领队服务程序与服务质量、景区导游服务规程与服务质量、散客旅游服务规程与服务质量、导游人员的语言技能、导游人员的带团技能、导游人员的讲解技能、导游人员的应变技能等干货, 还收入了旅行社知识、入出境知识、交通知识、货币与保险知识、卫生常识、国际时差与温度、度量衡换算等知识点, 为导游从业者在带团规范、应变能力、道德修养、必备常识等方面提供了指导, 对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故, 以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。 |
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正题名：导游业务
索取号：F590.63/15=3
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文艺社科书库/
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[索取号:F590.63/15=3]
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