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宾馆服务礼仪= Hotel service etiquette/舒静庐主编.-北京:生活·读书·新知三联书店,2014.09 |
285页;24cm.-(礼赢天下:中华与世界礼仪全览;06) |
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ISBN 978-7-5426-4846-4(/):CNY 30.50 |
本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍,其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。 |
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正题名:宾馆服务礼仪
索取号:F719.2/17
 
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