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1
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102
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200
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1
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@a高尔顾客服务手册@Agao er gu ke fu wu shou ce@f(英)彼得·莫利主编@d= Gower handbook of customer service@fPeter Murley@g丁进锋, 孙丽冰, 陈明璐译@zeng
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225
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2
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@aB管理文库@AB guan li wen ku
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306
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@a英国Cower Publishing Limited授权出版
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330
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@a本书从商业活动的各个角度, 运用精彩的事例和个案研究, 考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。
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410
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0
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454
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1
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@12001 @aGower handbook of customer service@1701 1@aMurley,@bPeter
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| 高尔顾客服务手册/(英)彼得·莫利主编= Gower handbook of customer service/Peter Murley/丁进锋, 孙丽冰, 陈明璐译.-沈阳：沈阳出版社，2000.10 |
| 615页：图；23cm.-(B管理文库) |
| 译自： |
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| ISBN 7-5441-1496-1(/)：CNY58.00 |
| 本书从商业活动的各个角度, 运用精彩的事例和个案研究, 考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。 |
| ● |
正题名：高尔顾客服务手册
索取号：F719/22
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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482800
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202507645
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文艺社科书库/
[索取号:F719/22]
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在馆
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架位导航
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2
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482801
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文艺社科书库/
[索取号:F719/22]
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在馆
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架位导航
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3
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482802
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202507647
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文艺社科书库/
[索取号:F719/22]
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在馆
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4
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文艺社科书库/
[索取号:F719/22]
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在馆
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文艺社科书库/
[索取号:F719/22]
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在馆
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