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@a本书收集整理了“明星大堂经理”中200个生动鲜活的典型服务案例汇编成册, 以供广大从业人员分享和学习, 学习他们爱岗敬业、高尚道德的职业操守, 学习他们坚韧毅力、业精技强的过硬本领, 学习他们客户为先、任劳任怨的工作作风, 使明星大堂服务精神在整个银行业发扬光大
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| 明星闪耀大堂.第三辑：2015年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理事迹选编/中国银行业协会编.-北京：中国金融出版社，2016.04 |
| 16, 500页：彩图；25cm |
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| ISBN 978-7-5049-8445-6(/)：CNY 132.00 |
| 本书收集整理了“明星大堂经理”中200个生动鲜活的典型服务案例汇编成册, 以供广大从业人员分享和学习, 学习他们爱岗敬业、高尚道德的职业操守, 学习他们坚韧毅力、业精技强的过硬本领, 学习他们客户为先、任劳任怨的工作作风, 使明星大堂服务精神在整个银行业发扬光大 |
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正题名：明星闪耀大堂
索取号：K825.3/62:3
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