书目信息

书名: 服务礼仪 
作者: 金正昆,
出版信息: 北京   北京联合出版公司  2019.03
开本页数: 24cm  315页
丛书名: 礼仪金说
单 册:
中图分类: F719 F719
科图分类:
主题词: 服务业--fu wu ye--礼仪 , 商业经济--国内
电子资源:
ISBN: 978-7-5502-1372-2
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    服务礼仪/金正昆著.-2版.-北京:北京联合出版公司,2019.03
    315页:图;24cm.-(礼仪金说)
    
    
    ISBN 978-7-5502-1372-2(/):CNY 39.80
    本书内容包括: 服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、善始善终、仪表装饰、着装规范、环境优化、零度干扰、距离有度、三A规则、礼貌用语、文明用语、行业用语等。
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正题名:服务礼仪     索取号:F719/38=2         预约/预借

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