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@a金正昆, 知名礼仪与公共关系专家。
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@a本书内容包括: 服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、善始善终、仪表装饰、着装规范、环境优化、零度干扰、距离有度、三A规则、礼貌用语、文明用语、行业用语等。
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| 服务礼仪/金正昆著.-2版.-北京：北京联合出版公司，2019.03 |
| 315页：图；24cm.-(礼仪金说) |
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| ISBN 978-7-5502-1372-2(/)：CNY 39.80 |
| 本书内容包括: 服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、善始善终、仪表装饰、着装规范、环境优化、零度干扰、距离有度、三A规则、礼貌用语、文明用语、行业用语等。 |
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正题名：服务礼仪
索取号：F719/38=2
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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2021004056
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