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流程思维：企业可持续改进实践指南/(美)菲利普·科比著= The process mind：new thoughtware for designing your business on purpose/Philip Kirby/肖舒芸译.-北京：人民邮电出版社，2018.03 282页：图；24cm.-(精益实践译丛) ISBN 978-7-115-47931-0(/)：CNY 79.00 本书要强调的是流程、员工、组织结构和企业文化应该共同为用户增加价值, 这是一种全新的思维件(Thoughtware), 旨在促使企业实现由职能导向型向流程导向型的根本转变, 从而达到工作流程和生产率的最优化, 实现绩效的飞跃。 ●
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