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| 饭店服务质量管理与案例解析/陈志学编著.-北京：中国旅游出版社，2006.04 |
| 334页；34cm |
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| ISBN 7-5032-2879-2(/)：CNY38.00 |
| 本书内容包括: 服务质量的现状、服务与服务方式、服务质量、服务质量的管理与控制、前厅服务、客房服务、餐饮服务等。 |
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正题名：饭店服务质量管理与案例解析
索取号：F719.2/14
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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备注
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1
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478730
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202500117
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文艺社科书库/
[索取号:F719.2/14]
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文艺社科书库/
[索取号:F719.2/14]
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文艺社科书库/
[索取号:F719.2/14]
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文艺社科书库/
[索取号:F719.2/14]
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文艺社科书库/
[索取号:F719.2/14]
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