|
000
|
00953nam0 2200277 450
|
|
001
|
1332328205
|
|
005
|
20131118085918.81
|
|
010
|
|
@a978-7-5091-6749-6@dCNY52.00
|
|
100
|
|
@a20130819d2013 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@ay z 000yy
|
|
200
|
1
|
@a医院投诉管理工作指南@9yi yuan tou su guan li gong zuo zhi nan@f陈伟,刘鑫主编@Fchen wei,liu xin zhu bian
|
|
210
|
|
@a北京@c人民军医出版社@d2013.07
|
|
215
|
|
@a380页@d24cm
|
|
330
|
|
@a本书共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件应急处理、和解与谈判、医疗机构内部纠错机制、诉讼解决方式、投诉档案管理等内容。
|
|
606
|
0
|
@a医院
|
|
606
|
0
|
@a卫生服务
|
|
606
|
0
|
@a医院@j指南@x卫生服务@x质量管理
|
|
606
|
0
|
@a质量管理
|
|
690
|
|
@aR197.323.4@v5
|
|
690
|
|
@aR197.323@v4
|
|
701
|
0
|
@a刘鑫@9liu xin@4主编
|
|
701
|
0
|
@a陈伟@9chen wei@4主编
|
|
801
|
0
|
@bHNYZ@c20131118
|
|
905
|
|
@aZUCC@dR197.323@e38
|
|
|
|
|
| |
| 医院投诉管理工作指南/陈伟,刘鑫主编.-北京：人民军医出版社，2013.07 |
| 380页；24cm |
| |
| |
| ISBN 978-7-5091-6749-6：CNY52.00 |
| 本书共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件应急处理、和解与谈判、医疗机构内部纠错机制、诉讼解决方式、投诉档案管理等内容。 |
| ● |
正题名：医院投诉管理工作指南
索取号：R197.323/38
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
535704
|
202535704
|
基础医学书库/
[索取号:R197.323/38]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
535705
|
202535705
|
基础医学书库/
[索取号:R197.323/38]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
535706
|
202535706
|
基础医学书库/
[索取号:R197.323/38]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
535707
|
202535707
|
基础医学书库/
[索取号:R197.323/38]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
535708
|
202535708
|
基础医学书库/
[索取号:R197.323/38]
|
在馆
|
架位导航
|
